Legal

Sop Internal EDU

Setelah transaksi online Visa/Master,  maka merchant (www.anugrah.net) akan melakukan verifikasi terhadap pemegang kartu untuk memastikan bahwa yng melakukan transaksi adalah pemegang kartu yang bersangkutan.

Verifikasi dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut :

1. Akses ke Back admin / Database website untuk mengetahui data pelanggan
2. Menghubungi pelanggan melalui telepon yang dicantumkan pelanggan saat registrasi ( log in ) pada website www.anugrah.net
3. Melakukan verifikasi melalui telepon, dengan parameter pertanyaan sebagai berikut :

a)       Nama lengkap pelanggan ( pemegang kartu )

b)       Jenis kartu yang digunakan saat transaksi

c)       Alamat pengiriman tagihan kartu kredit

d)       Jenis produk yang dibeli

e)       Alamat domisili sesuai KTP

f)        Alamat email pelanggan sesuai yang dicantumkan saat registrasi pada website www.anugrah.net

4.     Tindak lanjut hasil verifikasi

a)       Bila data pelanggan telah sesuai

• Merchant akan mengirimkan email konfirmasi yang isinya menyatakan bahwa merchant akan melakukan pengiriman produk atau pelanggan datang ke toko merchant dengan melampirkan print out email konfirmasi ini. Merchant akan melakukan settlement atas transaksi tersebut.

b)       Bila data pelanggan tidak sesuai

• Merchant akan melakukan void atas transaksi yang masuk dengan cara men-select “ void “ pada halaman Back Office Back Admin Merchant, dengan mengirimkan email konfirmasi ke alamat sebagaimana tertera pada database website www.anugrah.netberikut alasan penolakan ( void ) atas transaksi tersebut.

 

Opersional TIM EDU :

 

Operasional TIM EDU dilaksanakan oleh       :  PT. Nusa Satu Inti Artha / DOKU

Domisili kantor TIM EDU                                   : Plaza Asia Office Park Unit 3

Jl. Jend. Sudirman Kav 59, Jakarta

12190, Indonesia

Jam Kerja / layanan                                             :  08.00 WIB s/d 20. 00 WIB

 

 

SOP Online YAYASAN ANUGRAH PRESSINDO

Tel: +62 21 8379-0117, Fax: +62 21 8379-0144

www.anugrah.net

 

Setelah Donator / Sponsor masuk ke website anugrah (www.anugrah.net), maka bila mereka memutuskan untuk memberikan donasinya, langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

 

Search – Selection – Summary – Sponsors – Transaction – Confirmation.

 

Untuk bisa berdonasi secara online, calon donatur/supporter harus melakukan langkah-langkah sebagai berikut:

1. Calon donor / sponsor mengunjungi website www.anugrah.net, dan masuk halaman donasi dengan meng-klik button link “donate” yang terdapat di halaman utama, atau dengan url alias www.anugrah.net/donation
2. Calon donor/sponsor memilih jenis donasi yang sesuai dengan minatnya, lalu mengisi formulir data pribadi yang tersedia.
3. Adapun data yang harus diisi oleh donor:

• –  Nama Lengkap Donor
• –  Jenis dan jumlah donasi yang dipilih
• –  Alamat meyurat/pengiriman paket donasi
• –  Nomor telepon
• –  Alamat email donor
• –  Jenis Kelamin
• –  Tanggal Lahir

1. Donor disarankan membaca Terms & Condition sebelum melakukan proses payment melalui IPG, yang link-nya bisa di klik dibagian bawah formulir data pribadi.
2. Setelah mengisi Formulir data pribadi, donor meng-klik button payment/donate yang terhubung dengan sistem Internet Payment Gateway untuk proses finalisasi payment donasinya dengan mengisi data-data tambahan yang berkaitan dengan kartu kredit yang digunakan.
3. Apabila proses verifikasi data kartu kredit berhasil maka Calon donatur akan mendapatkan notifikasi bahwa transaksi berhasil dan donatur/supporter disarankan untuk menyimpan bukti transaksi online dan akan kembali lagi ke halaman utama Yayasan Anugrah Pressindo (Anugrah Ministries).
4. Apabila proses verifikasi data kartu kredit gagal maka calon donatur/supporter, harus mengulangi proses pengisiaan data.

Calon donor akan mendapat email notifikasi dari Yayasan Anugrah Pressindo (Anugrah Ministries) setelah melewati proses verifikasi yang berisi ucapan terima kasih atas donasi yang diberikan, serta meberitahukan bahwa paket donasi akan dikirim ke alamat surat terdaftar (apabila ada)

 

TERM AND CONDITION

1. Yayasan Anugrah Pressindo (Anugrah Ministries) adalah organisasi nirlaba yang menjalankan visi dan misi untuk kemanusiaan dan sosial dengan tujuan untuk memberikan pencerahan Agama Kristen melalui media, mengentaskan kemiskian melalui program pendidikan dan membantu korban bencana alam nasional.
2. 2.       Donatur/Sponsor Yayasan Anugrah Pressindo (Anugrah Ministries)adalah mereka yang memberikan dukungan secara ‘financial’ untuk usaha kemanusiaan dan sosial yang dilakukan oleh Yayasan Anugrah Pressindo.
3. Donasi adalah bentuk bantuan ‘financial’ yang diberikan Donatur/Sponsor Yayasan Anugrah Pressindo (Anugrah Ministries)untuk konservasi dan pelestarian alam yang dilakukan oleh Yayasan Anugrah Pressindo.
4. Paket Donasi adalah bentuk cinderamata dari Yayasan Anugrah Pressindo kepada Donatur/Sponsor Yayasan Anugrah Pressindo (Anugrah Ministries) yang telah memberikan Donasi / sponsor kepada  Yayasan Anugrah Pressindo.  Untuk keterangan lebih lanjut dapat dilihat pada situs www.anugrah.net
5. One time Donation/Donasi satu kali adalah jenis Donasi yang sifatnya satu kali, dan tidak ada batas waktu untuk Donatur/Sponsor Yayasan Anugrah Pressindo (Anugrah Ministries)melakukan Donasi kembali di kemudian hari.
6. Recurring Donation/Donasi berkelanjutan adalah jenis Donasi yang sifatnya berkelanjutan, dimana Donasi akan secara otomatis terpotong dari kartu kredit/debit Donatur/Sponsor Yayasan Anugrah Pressindo (Anugrah Ministries)setiap bulannya yang jumlahnya sesuai dengan jumlah Donasi yang dipilih ketika melakukan pendaftaran secara online di www.anugrah.net